Återbetalningspolicy
ÅTERBETALNINGSPOLICY
Avbeställning av order
Vi hjälper dig gärna att avbeställa din order och få full återbetalning. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post till onlineshopeu@afnanperfumes.com och ange tydligt ditt ordernummer samt anledningen/anledningarna till att du vill avbeställa ditt köp. Detta gäller endast beställningar som ännu inte har skickats.
Om din beställning redan har skickats måste du returnera den till oss i enlighet med vår returpolicy nedan.
Returnera vara/varor för återbetalning
Om du inte är helt nöjd med ditt köp online återbetalar vi gärna hela beloppet för din beställning. Du har 14 dagar från den dag du tog emot beställningen på dig att returnera varan/varorna till oss. Alla varor måste returneras i sin ursprungliga cellofanförpackning, oöppnade och oanvända. Om dessa villkor är uppfyllda återbetalar vi beloppet för varan/varorna efter att vi har mottagit returen.
Handläggningstiden för återbetalningar kan variera. Vänligen räkna med upp till 21 arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt kreditkorts- eller bankkontoutdrag. Observera att Bjutip inte ersätter kostnaderna för att returnera beställningar, såvida inte varorna är defekta. Observera även att du fortfarande ansvarar för fraktkostnaderna när en återbetalning eller ett byte har godkänts.
Returnera varor för byte
Vi erbjuder för närvarande inte möjlighet till byte efter att beställningen har skickats. Vänligen returnera varan och lägg en ny beställning.
Returnera defekta varor
Vi är mycket noggranna med att säkerställa att alla beställningar som skickas håller hög kvalitet. Om du trots detta upptäcker ett fel på din vara, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på onlineshopeu@afnanperfumes.com. Vi hjälper dig gärna med ditt ärende. Du kommer att bli ombedd att ange ditt namn, ordernummer och en kort beskrivning av felet. Mer information om defekta varor och ytterligare information finns i våra allmänna villkor.
Kundens ansvar vid retur
Observera att du ansvarar för alla returnerade varor fram till dess att vi har tagit emot dem på ett säkert sätt.
Mottagande av felaktig vara
Om du har fått fel vara, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post till onlineshopeu@afnanperfumes.com. Ha dina orderhandlingar till hands, eftersom du kommer att bli ombedd att ange ditt ordernummer och produktkoderna.
Bjutips kundtjänst kommer att informera dig om hur du ska gå tillväga för att returnera varan. När vi har mottagit dina varor kommer vi att behandla en fullständig återbetalning eller ett byte. Observera att du ansvarar för varorna fram till dess att vi har mottagit dem.
Returadress:
För alla returer och byten, vänligen skicka dina varor till:
Bjutip, a. s.
Vintrovna 395/25
664 41 Popuvky
Tjeckien
Letar du efter mer information om returer? Du hittar den i våra allmänna villkor.
Bilaga 1
ÅNGERBLANKETT
Mitt fullständiga namn: ………………………………………………………………………………
Min adress: ………………………………………………………………………………………………
Mitt telefonnummer och min e-post: …………………………………………………………………………………
BJUTIP a.s., org.nr: 10865373, momsregistreringsnummer: CZ10865373, säte Vintrovna 395/25, Popuvky 664 41
I: ………………………………………… Den: …………………………………………
Meddelande om frånträde av köpeavtalet
Till Säljaren
Den ………………… ingick jag ett köpeavtal med er via er nätbutik på https://se.afnan.com, för köp av varor
av märket ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………… (identifiering av varorna).
Jag mottog varorna den ………………………
Eftersom avtalet ingicks via internet, ett vanligt medel för distanskommunikation, utövar jag härmed min rätt enligt avsnitt 1829(1) jämfört med avsnitt 1818 i lag nr 89/2012 Sb., civillagen, i dess ändrade lydelse, och meddelar er härmed att jag frånträder ovannämnda köpeavtal.
Jag återsänder varorna till er i en separat försändelse och ber er att återbetala köpeskillingen på ……………… EUR samt ………… EUR för porto till mitt bankkonto nr: ……………………………………………………………………………………………………… inom 14 kalenderdagar från mottagandet av detta meddelande om frånträde.
Med vänlig hälsning ................................................... (egenhändig underskrift)
Bilagor: Kopia av köpehandling
Bilaga 2
REKLAMATIONSFORMULÄR
Mitt fullständiga namn: ………………………………………………………………………………
Min adress: ………………………………………………………………………………………………
Mitt telefonnummer och min e-post: …………………………………………………………………………………
BJUTIP a.s., org.nr: 10865373, momsregistreringsnummer: CZ10865373, säte Vintrovna 395/25, Popuvky 664 41
I: ………………………………………… Den: …………………………………………
Reklamationsanmälan
Till Säljaren
Den …………………, ingick jag ett köpeavtal med er via er nätbutik på https://se.afnan.com, för köp av varor
av märket …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… (identifiering av varorna).
Jag mottog varorna den ………………………
Jag reklamerar varorna på grund av följande fel: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Jag begär (välj ett alternativ):
Reparation av varorna / Prisavdrag / Byte till en ny vara / Frånträde av avtalet
Med vänlig hälsning ................................................... (egenhändig underskrift)
Bilagor: Kopia av köpehandling