Exclusivity crafted by Afnan

Kommunikation är den viktigaste aspekten i relationen mellan ett företag och dess kunder, säger grundaren Imran Fazlani

Sedan starten 2007 har Afnan Perfumes LLC utvecklat och förfinat sin produktportfölj som parfymhus, och företagets dofter finns nu i över 30 länder i GCC-regionen, Europa, Australien, Fjärran Östern, Afrika och Ryssland – och expansionen fortsätter.

Enligt Imran Fazlani, grundare och verkställande direktör för Afnan Perfumes LLC, har Förenade Arabemiraten en central och välutvecklad marknad som hjälper Afnan Perfumes leverantörer och kunder att mötas och utforska nya affärsmöjligheter.
Som företagets parfymör har Fazlani skapat en verksamhet som kan utmana marknaden genom att utveckla unika, detaljrika och omsorgsfullt framtagna dofter som skapar upplevelser genom hög produktkvalitet och design.

Genom att bygga sin produktportfölj med ambitionen att skapa en koppling till olika upplevelser i livet bidrar Fazlani även till att väcka nyfikenhet och lust hos konsumenter som söker en exotisk känsla inspirerad av Förenade Arabemiratens mångkulturella miljö.

Fazlani har lyckats med sitt mål att bygga ett unikt parfymhus och har med sina 18 års erfarenhet etablerat en särpräglad doftorganisation genom organisk tillväxt, driven av livserfarenhet och självständig motivation. Dessa faktorer har inspirerat varje kollektion, som alla har skapats med övertygelse och en tydlig riktning.

Att hantera Covid-19-pandemin
Under denna period har företaget fokuserat på sina styrkor genom att utveckla nya samarbeten och stärka relationerna med kunderna.
”Under denna omställningsperiod fortsatte vi att utveckla vårt varumärke genom att följa samma principer som självständigt har byggt grunden för vår kärnverksamhet, oavsett om vi arbetar online eller offline – att nå våra kunder. Vi fortsätter att utvecklas med produkter som ger våra kunder en upplevelse och på så sätt stärker engagemanget för vårt varumärke, både online och offline.

Vårt varumärkes framgång bygger på vår övertygelse om vikten av att skapa starka relationer med såväl kunder som distributörer genom upplevelser i både fysiska och digitala butiker. Vi kan uppfylla detta löfte oavsett i vilken miljö våra produkter erbjuds”, tillade Fazlani.

När det gäller företagets digitala strategi och närvaro online påpekade Fazlani att personalen på Afnan Perfumes ser till att behålla kontakten med företagets online-community genom närvaro på olika e-handelsplattformar, så att kunderna alltid har tillgång till produkterna.

”Vår närvaro online återspeglar samma varumärkesupplevelse som den fysiska genom den omsorg och personliga kontakt som vi vanligtvis erbjuder i butik. Vi ser nu en ökad aktivitet på våra digitala plattformar, exempelvis våra sociala medier. Särskilt inom detaljhandeln har virtuella butiker blivit en viktig lösning på dagens utmaningar när det gäller personlig försäljning, kundengagemang och varumärkeskännedom mellan vårt varumärke och våra kunder.”

Interaktioner på sociala medier spelar en stor roll i relationen mellan företag och kunder, något som Afnan Perfumes har tagit väl till vara på. Fazlani berättar att företaget har en mycket aktiv community på sina sociala medieplattformar, såsom Facebook och Instagram.
”Varje dag delar vi positivt och uppmuntrande innehåll som våra följare gärna interagerar med. Då och då anordnar vi tävlingar och giveaways som alltid uppskattas mycket av vår community. Positivitet behövs nu mer än någonsin, särskilt när människor tillbringar mer tid online än tidigare.”

I takt med att affärsverksamheten åter tar fart avslöjade Fazlani att företaget arbetar med nya och spännande projekt. ”Vår community väntar alltid otåligt på nya produkter, och detta fortsatta stöd uppmuntrar mig och teamet på Afnan Perfumes att fortsätta framåt i full fart.”

Fazlani innehar även UAE Golden Visa, ett erkännande av hans insatser i Förenade Arabemiraten.
Han berömde Förenade Arabemiratens regerings insatser för att hantera pandemin och sade att regeringen har agerat mycket proaktivt för att begränsa smittspridningen genom att införa åtgärder och rutiner för att öka medvetenheten och minimera förlusten av människoliv.
”Jag vill berömma Förenade Arabemiratens regering för att ha hanterat situationen på ett mycket välplanerat och stegvis sätt.”